FAQ


 

Svensk alkohollag
Sedan 2007 är det tillåtet för svenskar att importera öl (Oberoende Systembolagets verksamhet) från valfritt EU-land så länge svensk alkoholskatt betalas samt leverans och administration görs enligt gällande regler.

Måste jag redovisa och betala alkoholskatt?
Belgoklubben® (Beverage Treading Europe ApS) är registrerat samt godkänt av svenska Skatteverket som distansförsäljare av alkohol. Belgoklubbens svenska ombud, Svensk Bryggeritradition Aktiebolag, deklarerar och betalar din alkoholskatt samt ombesörjer övrig erforderlig administration. Likt frakt och moms så ingår alkoholskatten alltid i priset du betalar för Belgoklubbens lådor.

Hur blir jag medlem i Belgoklubben?
Medlem blir du genom att klicka på knappen medlemskap och sedan fylla i vårt medlemsformulär. Medlemskapet kräver att du fyllt 20å. Inför leverans av din första belgolåda görs en sedvanlig kreditupplysning.

Vad kostar ett medlemskap?
Ditt medlemskap i Belgoklubben är gratis, du betalar endast för de lådor du beställer. Priset för en Belgolåda varierar beroende på typ av öl, alkoholhalt samt Eurokurs. Priset för respektive Belgolåda finner du inder fliken VÅRA LÅDOR.

Hur ofta levererar Belgoklubben en låda?
En gång i kvartalet skickar vi våra kvartalslådor och från tid till annan erbjuder vi även olika temalådor med inriktning på viss ölstil.
Samtliga öllådor Belgoklubben erbjuder aviseras via epost till dig.

Hur får jag reda på innehållet i kommande lådor?
Innehållet i kommande låda samt historik över tidigare lådor hittar du under fliken “våra lådor”. Vi presenterar även löpande alla öl i kommande lådor på vår Facebook.  www.facebook.com/Belgoklubben
När det gäller våra temalådor aviseras dessa via epost till dig.

Kan förändringar förekomma i lådan?
Annan ölsort än vad vi i Belgoklubben tidigare har annonserat inför kommande leverans av lådan, eller vad som presenteras i det informationshäfte som medföljer varje Belgolåda, kan förekomma. I det fall ett bryggeri underlevererar så ersätter Belgoklubben med annan öl. Den vanligaste buteljstorleken i våra lådor är 75cl, med även andra buteljstorlekar kan förekomma.

Kan jag stå över lådor?
Ja. Du kan när som helst före stängningsdatum för bokning av respektive låda, logga in på belgoklubben.be och i vår Lådadministrationen markera att du vill hoppa över nästa låda för leverans. Våra stängningsdatum för bokning eller avbokning av en låda finner du nedan:

Före nedan datum måste vi senast ha din beställning eller avbeställning av respektive Belgolåda:

Stängningsdatum /Bokningsstopp
Påsklådan:                10:e Mars (2017)
Midsommarlådan :    5:e Maj
Höstlådan:                20:e Augusti
Jullådan:                   1:a November
Stängning sker kl. 16:00 ovan angivna datum.

Obs. dessa datum är rörliga och ändras från år till år.

När sker leverans av Belgolådan?

Leverans sker enligt:
Påsklådan: mars/april (kring påsk)
Midsommarlådan: Maj/juni (före midsommar)
Höstlådan: September/oktober
Jullådan: November/December (före jul)
Avvikelser kan förekomma.

Hur får jag min låda?

Leverans sker direkt hem till din dörr via bud. Till de flesta adresser levererar vi vardagkvällar mellan 18-22:00. Vi använder oss av transportföretagen Best eller bring beroende på var i Sverige du bor.

Vad gör jag om försändelsen är skadad?
Belgoklubben ersätter direkt! Skulle flaskor vara trasiga efter transport ber vi dig reklamera direkt till oss via e-post på så hjälper vi dig snabbast möjligt. Belgoklubben ersätter vanligtvis inom 5-7 arbetsdagar. Alla Belgoklubbens lådor skickas direkt från Belgien.

Hur betalar jag min låda?
Någon vecka efter du mottagit din leveransavisering så skickar vi faktura för din Belgolåda via betallösningsföretaget PayEx. Belgoklubben erbjuder pappersfaktura samt e-faktura. När det gäller e-fakturan presenteras den elektroniskt i din internetbank och efter ditt godkännande görs betalningen automatiskt på förfallodagen. Belgoklubben erbjuder 30 dagars kredittid till dig som medlem. Obs! En fakturaavgift om 35kr utgår vid pappersfaktura.

 

Debiterar Belgoklubben om jag missat avbeställa min låda och låter den gå i retur?
- Ja, men du får många möjligheter att meddela oss före dess!
Eftersom en låda, enligt svensk alkohollag måste gå i retur till vårt lager i Belgien, så försöker vi in i det sista undvika att oönskade lådor levereras då returer är väldigt kostsamma.

För att undvika att leverans går ut till dig som önskar hoppa över en Belgolåda men som missat att anmäla detta gör vi i Belgoklubben följande aktiviteter:

  1. På vår hemsida framgår tydligt vilka Bokningsstopp/ sista anmälningsdatum som gäller för respektive Belgolåda.
  2. När en låda publiceras i vår Lådadministration /vårt bokningssystem så går ett automatiskt mail till dig med information om att du tilldelats en låda. Detta för att du skall få möjlighet att ta ställning till om du önskar leverans av den. I detta skede beställer/avbeställer du enkelt din låda inloggad i Lådadministrationen.
  3. Några dagar före Bokningsstopp för respektive Belgolåda skickar vi ett andra mail till dig i vilket vi meddelar att din leverans nu förbereds. I detta skede beställer/avbeställer du fortfarande din låda inloggad i Lådadministrationen.
  4. När Bokningsstopp/ sista anmälningsdatum passerat så packar vi din låda samt skriver ut din frakthandling i Belgien. Nu skickas ett nytt mail till dig, denna gång via Unifaun, i form av en föravisering innehållande lådans sändningsnummer. Du får nu en sista möjlighet att avstå leverans i ytterligare ett dygn före dess frakt går till Sverige. I detta stadie avbeställer du lådan direkt till oss genom att maila eller ringa så hjälper vi dig.

När du sedan blir kontaktad av vårt fraktbolag för att avtala tid för utleverans och i detta skede väljer att inte ta emot din låda så går detta fortfarande bra. Däremot kommer vi då att debitera för de kostnader vi haft med frakt, leveransförsök samt för retur av låda till vårt lager i Belgien. Avstår du din låda i detta sista skede så debiterar Belgoklubben för våra självkostnader med din låda med frakt: 850kr

Lådadministrationen / Mina Belgolådor

Så fungerar Lådadministrationen:
 Lådadministarationen hittar du inloggad på ”Mina Belgolådor.  Lådadministarationen möjliggör en rättvis fördelning av tillgängligt antal Belgolådor till alla Belgoklubbsmedlemmar. Fördelning sker kronologiskt och beror av:
• Datum då du reserverat en viss Belgolåda.

• Datum då du registrerat dig som medlem.



Ny tilldelning av Belgolådor är AKTIV.

Har du ett förvalt antal Belgolådor i ”Hantera din Prenumeration” som är 1 eller mer så tilldelas du en Belgolåda så snart vi publicerar en ny låda i Lådadministrationen. Detta sker per automatik. Denna inställning visas enligt: Ny tilldelning av Belgolådor är AKTIV  
 
Reservera lådor:
I nya Lådadministartionen har du möjlighet att välja hur många eller vilken av publicerade lådor du önskar få levererade. Vanligast är att du ser och kan hantera de två nästkommande lådorna för leverans.
MINA BELGOLÅDOR >> Ändra >> välj önskat antal lådor 0-9st

Standardorder/ Grundorder:
Det antal lådor du anger som som förval är det antal Belgolådor som du tilldelas per automatik och som levereras till dig per utskick (en gång per kvartal). Du kan ändra din standardorder mellan 0-9 lådor. Noll (0) innebär att ny tilldelning av Belgolådor inaktiverats.
Detta visas som: Ny tilldelning av Belgolådor är INAKTIV



MINA BELGOLÅDOR >> Hantera prenumeration >> ändra förvalt antal Belgolådor.

Observera!  Ändringar i ditt förvalda antal Belgolådor gäller endast för lådor som ännu ej publicerats. De lådor som du redan tilldelats när de publicerades under ”Mina Belgolådor” kommer att levereras till dig. Vill du göra förändringar för publicerade lådor så gör du enkelt detta via att klicka på ”pennsymbolen” för respektive låda.

Trots att du Inaktiverat Ny tilldelning av Belgolådor så kan du fortfarande välja att beställa enstaka lådor. (se Reservera lådor ovan)

Lådreserven: 
Belgoklubben garderar sig alltid med ett något större antal lådor än vi först annonserar i Lådadministrationen. Detta gör vi för att ha reservlådor om lådor skulle skadas i transport. Dessa lådor hamnar i vår Lådreserv. Eventuella kvarvarande lådor ur Lådreserven fördelas till medlemmar i väntelista för en Belgolåda. 

Kan någon annan än jag själv ta emot försändelsen?
Alla som är över 20år kan mot uppvisande att giltig ID-handling ta emot Belgolådor.

Hur ändrar jag mina uppgifter?
Uppgifterna ändrar du under fliken “Min sida”

Hur avslutar jag mitt medlemsskap?
Det gör du genom att skicka ett mail till oss i vilket du meddelar detta.

Har Belgoklubben någon Facebook?
Ja: www.facebook.com/belgoklubben
Där postar vi regelbundet nyheterer